Политика конфиденциальности
Обновлено: 7 октября 2026. Русская версия — после юридической проверки.
Кто мы
The Room Bar Bali, Jl. Pantai Berawa No.102, Tibubeneng, Kuta Utara, Badung, Bali 80361, Индонезия («мы»). Мы отвечаем за персональные данные, описанные в этой политике.
Какие данные мы собираем
Форма бронирования: ваше имя, номер телефона или WhatsApp, e-mail, если вы его укажете, дата, время, число гостей, повод, предпочитаемый язык и комментарии.
Форма отзыва (QR-код на столе): ваши ответы, номер стола, имя и контакты, если вы их оставите, а также загруженные фото и видео. Файлы хранятся закрыто и никогда не публикуются.
Сообщения, которые вы отправляете нам в WhatsApp, Instagram, по e-mail или по телефону.
Аналитика сайта (Google Analytics): просмотренные страницы, тип устройства и примерное местоположение — с помощью cookies и только с вашего согласия. Чтобы защитить формы от спама, мы ненадолго используем ваш IP-адрес.
Зачем мы их используем
Чтобы подтвердить бронь и управлять ею, а также отправлять подтверждения и напоминания в WhatsApp или по e-mail — как вы выбрали.
Чтобы ответить на ваш отзыв и исправить то, что пошло не так.
Чтобы понимать, какие страницы полезны, и улучшать сайт — если вы разрешили аналитику.
Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы без вашего согласия. Мы используем их, потому что вы сами о чём-то попросили (бронь или ответ), из нашего законного интереса в безопасной работе заведения или с вашего согласия (cookies аналитики и маркетинга).
Кому мы их передаём
Сервисам, которые обеспечивают описанное выше, и только для этого: WhatsApp и почтовому сервису — для сообщений о брони, Telegram — для уведомлений нашей команды, Google Analytics — если вы разрешили, и хостингу сайта. Некоторые из них хранят данные за пределами Индонезии.
Если вы бронируете через Chope или другую платформу, к переданным им данным применяется политика конфиденциальности этой платформы.
Государственным органам — только когда этого требует закон.
Сколько мы их храним
Данные бронирований, отзывы и загруженные файлы — 24 мес. после визита, затем мы их удаляем или обезличиваем. Аналитика: Google Analytics хранит данные до 14 месяцев.
Ваши права
Вы можете попросить показать ваши персональные данные, исправить, удалить их или выдать копию, а также прекратить или ограничить их использование; согласие можно отозвать в любой момент. Напишите нам по контактам ниже. Доступ к данным или их исправление — в течение 3 × 24 часов, как требует закон Индонезии; остальные запросы выполняем без неоправданной задержки.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Индонезии о защите персональных данных (Закон № 27 от 2022 года), а для гостей из Европейского союза — с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных.
Cookies
Необходимые cookies и хранилище браузера обеспечивают работу сайта: ваш язык и ваш выбор по cookies. Cookies аналитики (Google Analytics) и маркетинга устанавливаются только после вашего согласия в баннере; до этого теги Google работают в ограниченном режиме без cookies. Изменить выбор можно в любой момент: Настройки cookies.
Карта на наших страницах — это Google Maps. Она загружается, только если вы приняли все cookies или нажали «Показать карту»; после этого Google получает ваш IP-адрес и может установить свои cookies.
Дети
Сайт, бронирование и форма отзыва предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем данные детей; если вы считаете, что ребёнок прислал нам персональные данные, сообщите нам — мы их удалим.
Изменения и контакты
Мы можем обновлять эту политику; дата вверху показывает актуальную версию. Вопросы и запросы: WhatsApp +62 821-3939-0061.